Carrière & Recrutement
Carrière & Recrutement au sein du Groupe MUSKA+
Acteur de référence dans le Tourisme, les Voyages et les Services d'exception au Bénin et en Afrique, MUSKA+ est en expansion constante. Nous recherchons des personnalités talentueuses, passionnées et animées par la culture de l'accueil et de l'innovation.
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Missions & Responsabilités
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages passionné(e) pour rejoindre notre agence à Cotonou. Vos missions principales seront :
- Concevoir des séjours et circuits touristiques sur mesure au Bénin et à l'international.
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle d'entreprises et de particuliers.
- Gérer les réservations de billets d'avion, d'hôtels et de prestations touristiques.
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
Profil Recherché
Le candidat idéal possède :
- Un diplôme en Tourisme, Hôtellerie ou Commerce (Bac+2 à Bac+5).
- Une excellente connaissance de la destination Bénin et de l'Afrique de l'Ouest.
- Une maîtrise des outils de réservation (Amadeus, Galileo ou similaire).
- Un excellent sens de l'accueil, du service client et une excellente communication orale et écrite.
Avantages & Conditions
- Rémunération attractive fixe + primes sur performance.
- Cadre de travail moderne, convivial et stimulant.
- Opportunités de formation continue et d'évolution au sein du groupe MUSKA+.
- Assurance santé et avantages sociaux du groupe.
Missions & Responsabilités
En tant que Spécialiste Billetterie, vous serez au cœur des opérations de voyage de MUSKA+ :
- Émission, modification et remboursement de billets d'avion sur GDS (Amadeus/Galileo).
- Optimisation des tarifs et recherche des meilleures solutions de transport pour nos clients B2B et VIP.
- Assistance aux voyageurs en cas de perturbation de vol ou de modification de planning.
Profil Recherché
- Expérience avérée en agence de voyages ou compagnie aérienne.
- Maîtrise parfaite des systèmes GDS et de la tarification internationale (IATA).
- Réactivité, rigueur et gestion du stress.
- Bonne maîtrise de l'anglais et du français.
Avantages & Conditions
- Salaire compétitif adapté à l'expérience.
- Primes d'émission et de performance.
- Environnement professionnel d'excellence.
Missions & Responsabilités
Pour accompagner le développement de nos activités touristiques et d'accueil :
- Assurer le premier contact et l'accueil chaleureux des visiteurs et clients à l'agence.
- Renseigner sur nos services, circuits touristiques et prestations MUSKA+.
- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des demandes entrantes (téléphone, email, réseaux sociaux).
Profil Recherché
- Formation en tourisme, communication ou relation client.
- Présentation soignée, sourire naturel et sens de l'hospitalité.
- Dynamisme, ponctualité et aisance relationnelle.
Avantages & Conditions
- Possibilité d'embauche en CDI à l'issue du contrat.
- Encadrement par des experts du tourisme et formation sur le terrain.